Politique d’expédition
Politique d’expédition – VolantCustom.be
1. Délai de production
Tous nos volants sont fabriqués à la demande, selon les spécifications de chaque client.
Chaque volant est ensuite vérifié manuellement en Belgique avant l’expédition finale.
• Délai de production estimé : 7 à 20 jours ouvrables
• Ce délai peut varier en fonction du niveau de personnalisation, des options sélectionnées et de la charge du fabricant.
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2. Délai de livraison
Une fois le volant arrivé en Belgique et contrôlé, il est expédié à l’adresse du client via un service de livraison fiable.
• Belgique & France : 2 à 5 jours ouvrables
Tous les colis sont expédiés avec numéro de suivi communiqué par e-mail dès l’envoi.
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3. Frais de livraison
• Belgique / France / Luxembourg : livraison offerte à partir de 300€ d’achat.
• En dessous de ce montant, des frais forfaitaires peuvent s’appliquer (indiqués lors du passage en caisse).
• Autres pays : les frais sont calculés automatiquement selon la destination au moment du paiement.
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4. Douanes et taxes
Les produits étant d’abord réceptionnés et inspectés en Belgique, aucune démarche de douane n’est requise pour les clients européens.
En dehors de l’Union Européenne, des frais de douane ou de TVA peuvent s’appliquer à la réception, selon la réglementation du pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.
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5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail avec votre lien de suivi.
Vous pouvez également nous contacter à tout moment à info@volantcustom.be pour obtenir des informations sur l’état de votre commande.
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6. Retards ou pertes
Nous faisons tout notre possible pour garantir une livraison rapide.
Cependant, VolantCustom.be ne pourra être tenu responsable en cas de retards liés :
• Aux transporteurs
• Aux périodes de forte affluence (Noël, soldes, etc.)
• Aux grèves ou situations exceptionnelles
En cas de colis perdu, nous ouvrirons une enquête avec le transporteur concerné et vous tiendrons informé de chaque étape.